วิธีหาค่าเฉลี่ยร้อยละ ในการจัดทำโครงการ แจกแบบสอบถาม และประเมินความความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมงาน ซึ่งบางครั้ง เราในฐานะเจ้าของโครงการจำเป็นจะต้องคำนวณหาค่าต่าง ๆ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) และแปลผลเกณฑ์การประเมิน วันนี้จะมาแนะนำสูตรเหล่านี้กันครับ สามารถคัดลอก และนำไปวางใน Excel ได้เลย มีรายละเอียดดังนี้ครับ
สูตรต่าง ๆ ในการหาค่าแบบสอบถาม
1. สูตรการหาค่า N (จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม)
สามารถหาจำนวนของผู้ตอบแบบสอบถามได้จาก การรวมผลของระดับความพึงพอใจตั้งแต่ ระดับ 1-5 ด้วยสูตรนี้ได้เลย
=SUM(C3:G3)
โดยให้ใส่สูตรนี้ลงในช่อง H3
2. สูตรการหาค่าเฉลี่ย (x-bar)
เมื่อได้ค่า N หรือจำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ตามข้อที่ 1 แล้ว ก็สามารถหาค่าเฉลี่ยได้ตามสูตรนี้เลย
=((C3*5)+(D3*4)+(E3*3)+(F3*2)+(G3*1))/H3
โดยให้ใส่สูตรนี้ลงในช่อง I3
3. สูตรการหาค่าร้อยละ (Percentage)
เมื่อได้ค่า N หรือจำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ตามข้อที่ 1 แล้ว ก็สามารถหาค่าร้อยละได้เช่นกัน ตามนี้สูตรเลย
=((C3*5)+(D3*4)+(E3*3)+(F3*2)+(G3*1))*100/(H3*5)
โดยให้ใส่สูตรนี้ลงในช่อง J3
4. สูตรการหาค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: SD)
เมื่อได้ค่า N หรือจำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ตามข้อที่ 1 และค่าเฉลี่ย ตามข้อที่ 2 แล้ว ก็สามารถหาค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานได้ ตามนี้สูตรเลย
=SQRT(((25*C3)+(16*D3)+(9*E3)+(4*F3)+(1*G3))/H3-(I3^2))
โดยให้ใส่สูตรนี้ลงในช่อง K3
5. สูตรการประเมินผล 5 ระดับ
เมื่อได้ค่าเฉลี่ย ตามข้อที่ 2 แล้ว ก็สามารถหาค่าการประเมินผล ตามนี้สูตรเลย
=IF(I3>=4.51,”มากที่สุด”,IF(I3>=3.51,”มาก”,IF(I3>=2.51,”ปานกลาง”,IF(I3>=1.51,”น้อย”,IF(I3>=1,”น้อยที่สุด”)))))
โดยให้ใส่สูตรนี้ลงในช่อง L3
โดยเกณฑ์การประเมินที่กำหนดคือ
4.51 – 5.00 คือ มากที่สุด
3.51 – 4.50 คือ มาก
2.51 – 3.50 คือ ปานกลาง
1.51 – 2.50 คือ น้อย
1.00 – 1.50 คือ น้อยที่สุด
ดาวน์โหลดไฟล์ Excel
นอกจากนี้ สำหรับใครที่ยังไม่เข้าใจ ต้องการไฟล์สำเร็จรูปไปแก้ไข สามารถดาวน์โหลด Excel ตัวอย่างแบบสอบถาม และสูตรหาค่าต่างๆ ที่นี่ได้เลย
